CHÍNH SÁCH THANH TOÁN VÀ GIAO HÀNG
1. Thông tin về vận chuyển và giao nhận
a) Phương thức cung ứng dịch vụ của TS24:
TS24 cung cấp dịch vụ qua email và gia hạn tài khoản của Khách hàng đang sử dụng. TS24 cam kết cung cấp dịch vụ và phần mềm theo thỏa thuận. Phương thức cung ứng dịch vụ sẽ có hiệu lực khi gia hạn thời hạn đăng ký hiện tại hoặc khi Khách hàng đặt hàng các dịch vụ mới. Mọi thay đổi liên quan sẽ được thông báo đến Khách hàng thông qua email, tài khoản cá nhân hoặc các phương tiện khác.
b) Thời hạn ước tính cho việc cung ứng dịch vụ:
Sau khi đơn đặt hàng được hệ thống xác nhận thành công, TS24 sẽ cung cấp sản phẩm dịch vụ trong ngày ngay sau khi Khách hàng hoàn tất thanh toán. Các gói dịch vụ sẽ bắt đầu từ ngày được chỉ định trong Đơn Đặt Hàng Dịch Vụ (SOF) liên quan và kéo dài trong thời gian đăng ký được chỉ định.
c) Giới hạn về mặt địa lý cho việc cung ứng dịch vụ:
Không có giới hạn về mặt địa lý.
d) Phân định trách nhiệm trong quá trình giao nhận:
Trường hợp có chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, TS24 sẽ thông báo kịp thời cho Khách hàng và tạo cơ hội để Khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn. Tuy nhiên, không có trường hợp chậm trễ phát sinh dự kiến.
2. Thông tin về các phương thức thanh toán
TS24 công bố toàn bộ các phương thức thanh toán áp dụng cho dịch vụ trên website, kèm theo giải thích rõ ràng để Khách hàng có thể lựa chọn phương thức phù hợp.
Tất cả các khoản thanh toán liên quan đến tài khoản của Khách hàng ("Phí") đều được nêu rõ trong Đơn Đặt Hàng Dịch Vụ (SOF) hoặc trên website của TS24.
Thanh toán bằng thẻ tín dụng:
Khoản thanh toán sẽ được thực hiện ngay sau khi hóa đơn được phát hành. Khách hàng ủy quyền cho TS24, hoặc đại lý được ủy quyền của TS24, để lập hóa đơn thẻ tín dụng của Khách hàng khi đăng ký dịch vụ và bất kỳ lần gia hạn nào.
Các phương thức thanh toán khác:
Khoản thanh toán phải được thực hiện và thanh toán đầy đủ trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày xuất hóa đơn hoặc theo điều khoản được nêu trong SOF áp dụng. Nghĩa vụ thanh toán là không thể hủy bỏ và, trừ khi có quy định rõ ràng, các phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại.
Hướng dẫn thanh toán:
Lưu ý: Nếu website của TS24 có chức năng thanh toán trực tuyến, TS24 sẽ thiết lập cơ chế để Khách hàng có thể rà soát và xác nhận thông tin chi tiết về từng giao dịch thanh toán trước khi thực hiện.