CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

(Theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP)

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

TS24 sẽ thông báo cho Khách hàng về việc ứng dụng của TS24 sẽ thu thập những thông tin gì từ thiết bị di động khi được cài đặt và sử dụng.

TS24 không mặc định ép buộc Khách hàng phải sử dụng các dịch vụ đính kèm khi cài đặt và sử dụng ứng dụng.

TS24 có thể xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Khách hàng cho các mục đích sau:

  • Xác minh tính chính xác và đầy đủ của thông tin do Khách hàng cung cấp; xác thực danh tính và thực hiện quy trình xác thực khách hàng.
  • Thẩm định hồ sơ và khả năng đủ điều kiện của Khách hàng để sử dụng sản phẩm, dịch vụ của TS24.
  • Quản lý và đánh giá hoạt động kinh doanh, bao gồm việc cải tiến sản phẩm và dịch vụ, hoặc thực hiện các hoạt động tiếp thị.
  • Liên hệ với Khách hàng để cung cấp thông tin, giải quyết yêu cầu, khiếu nại, hoặc cung cấp các tài liệu liên quan tới sản phẩm và dịch vụ qua các kênh như email hoặc chat.
  • Quảng cáo và tiếp thị dựa trên sở thích và thói quen sử dụng dịch vụ của Khách hàng.
  • Lập các báo cáo tài chính và hoạt động theo quy định pháp luật.
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
  • Ngăn chặn gian lận và bảo vệ quyền lợi của Khách hàng và TS24.
  • Quản trị nội bộ.
  • Các mục đích khác liên quan đến mục đích đã liệt kê ở trên.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

TS24 có thể lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân của Khách hàng tại Việt Nam theo quy định pháp luật. TS24 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp với quy định hiện hành.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

TS24 sẽ lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân của Khách hàng trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích nêu trên. Trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ dữ liệu lâu hơn, TS24 sẽ tuân thủ theo quy định.

4. Những tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

  • Các đại lý trực thuộc của TS24 để cung cấp dịch vụ.
  • Bên thứ ba cung cấp dịch vụ như nghiên cứu thị trường, quảng cáo, hoặc tư vấn chiến lược.
  • Trong trường hợp tái cấu trúc doanh nghiệp.
  • Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của TS24 và các bên liên quan.

TS24 không chia sẻ thông tin vì mục đích lợi nhuận.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Khách hàng có thể liên hệ với TS24 qua các thông tin dưới đây để hỏi về việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân:

  • Địa chỉ: 33 Lý Chính Thắng, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Số điện thoại: (028)-3866-4188
  • Email hỗ trợ: info@ts24.com.vn
  • Website: ts24.com.vn

6. Phương thức và công cụ để Khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể chỉnh sửa và cập nhật thông tin cá nhân qua các kênh sau:

  • Tổng đài hỗ trợ theo thông tin tại website/ứng dụng của TS24.
  • Gửi công văn tới trụ sở chính của TS24 tại 33 Lý Chính Thắng, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh.
  • Liên hệ trực tiếp tại các đại lý của TS24.
  • Livechat hoặc fanpage chính thức của TS24.